Как определить и повысить средний чек салона
Салонный бизнес – это постоянная борьба за клиента. В этой борьбе, как говорится, все средства хороши и поэтому владельцы не жалеют средств на дорогостоящую рекламу, дорогое оборудование, известные косметические марки, низкие цены, яркие вывески, бесконечные рекламные акции и посты в социальных сетях.
Салон красоты глазами клиента
Салон красоты глазами клиента. У руководителей предприятий индустрии красоты существует мнение, что надо создать такой салон красоты, в котором бы клиент чувствовал себя как дома. На самом деле, это мнение ошибочное. Клиент не хочет в салоне красоты чувствовать себя как дома, у него есть дом и там ему уютно и комфортно и не зачем ему эти же ощущения искать в салоне красоты. Анализируя данные, полученные при анкетировании клиентов, мы пришли к выводу, что клиент приходит в салон красоты не за этим. А что же тогда нужно клиенту? Клиенту нужен сервис, общение, качественный конечный результат и самое главное удовлетворение потребности. Приходя в салон красоты, клиент всегда преследует какую-то цель. Это может быть красота, здоровье, соотношение цена/качество, соотношение удобно/быстро/красиво и т.д. Необходимо удовлетворять запросы ваших клиентов и предлагать им то обслуживание, которое они ожидают.
Привлечение новых клиентов без затрат на рекламу
В этой статье мы рассматриваем пути увеличения доходности предприятия индустрии красоты без дополнительных вложений в рекламу, поэтому о дорогостоящих способах привлечения клиентов и больших бюджетах на внешнюю рекламу мы говорить не будем. Ну а о том, как привлечь новых клиентов без дополнительных вложений в рекламу мы поговорим подробнее.