Повышать цены на услуги или нет в условиях кризиса

Сегодня, в условиях кризиса, во многих салонах существуют реальные предпосылки для повышения цен. Прежде всего, речь идет о товарах и услугах, в себестоимости которых есть импортная составляющая. Если у салона красоты есть импортная составляющая в себестоимости услуг, то из-за колебания курса валют ничего не остается делать, как привязывать цену на услугу к курсу валют и повышать цены. Многие салоны красоты именно это уже и сделали, но не все, так как в течении года наблюдался отток клиентов и падение продаж услуг и товаров на рынке красоты. А, как известно, элементарные рыночные законы гласят – падает спрос – снижай цену.

Тематический салон красоты

Тематический салон красоты – это салон красоты с ведущим направлением деятельности. Другими словами в таком предприятии индустрии красоты хорошо представлены процедуры определенного направления, как правило одного или нескольких направлений, но обязательно в одной отрасли. Иногда в сфере салонного бизнеса такой подход называют создание профессиональной специализации. Такая профессиональная специализация может быть основана на деятельности в той или иной области спроса (косметология, коррекция фигуры, эстетические процедуры, применение определенных методик, spa-процедуры). Я думаю, что определение ведущего направления деятельности салонов красоты способствует улучшению качества услуг и более эффективному общению с клиентом при целенаправленной информационной работе. Выбор специализации салона позволяет повысить реальный уровень компетенции и профессионализма сотрудников, что способствует повышению имиджа салона в целом.

Как определить и повысить средний чек салона

Салонный бизнес – это постоянная борьба за клиента. В этой борьбе, как говорится, все средства хороши и поэтому владельцы не жалеют средств на дорогостоящую рекламу, дорогое оборудование, известные косметические марки, низкие цены, яркие вывески, бесконечные рекламные акции и посты в социальных сетях.

Салон красоты глазами клиента

Салон красоты глазами клиента. У руководителей предприятий индустрии красоты существует мнение, что надо создать такой салон красоты, в котором бы клиент чувствовал себя как дома. На самом деле, это мнение ошибочное. Клиент не хочет в салоне красоты чувствовать себя как дома, у него есть дом и там ему уютно и комфортно и не зачем ему эти же ощущения искать в салоне красоты. Анализируя данные, полученные при анкетировании клиентов, мы пришли к выводу, что клиент приходит в салон красоты не за этим. А что же тогда нужно клиенту? Клиенту нужен сервис, общение, качественный конечный результат и самое главное удовлетворение потребности. Приходя в салон красоты, клиент всегда преследует какую-то цель. Это может быть красота, здоровье, соотношение цена/качество, соотношение удобно/быстро/красиво и т.д. Необходимо удовлетворять запросы ваших клиентов и предлагать им то обслуживание, которое они ожидают.

Привлечение новых клиентов без затрат на рекламу

В этой статье мы рассматриваем пути увеличения доходности предприятия индустрии красоты без дополнительных вложений в рекламу, поэтому о дорогостоящих способах привлечения клиентов и больших бюджетах на внешнюю рекламу мы говорить не будем. Ну а о том, как привлечь новых клиентов без дополнительных вложений в рекламу мы поговорим подробнее.